Términos y Condiciones

Bienvenido a PKstore. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Información General

PKstore es una tienda en línea dedicada a la comercialización de diversos productos para el hogar, cuidado personal, bienestar, belleza, accesorios y tecnología.

2. Pedidos

Todos los pedidos están sujetos a verificación y disponibilidad de stock.

Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo iniciará el proceso de preparación y envío.

PKstore se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de información incompleta, errores evidentes en el precio o falta de disponibilidad del producto.

3. Precios

Todos los precios se muestran en Soles (S/) e incluyen los impuestos que correspondan según la legislación aplicable.

Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso.

4. Formas de Pago

El pago de los productos se coordina directamente con el cliente una vez confirmado el pedido.

Dependiendo de la ubicación y de la modalidad de entrega disponible, el pago podrá realizarse mediante:

Pago contra entrega (cuando aplique).
Transferencia bancaria.
Yape.
Plin.
Otros medios previamente coordinados con el cliente.

Nuestro equipo se comunicará para confirmar el pedido y brindar las instrucciones correspondientes antes del despacho.

5. Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, la empresa de transporte y otros factores logísticos.

PKstore no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, condiciones climáticas, restricciones de transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control.

6. Cambios y Devoluciones

Si el producto llega con daños atribuibles al transporte o presenta un defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del producto y del empaque.

No se aceptan devoluciones de productos usados, manipulados incorrectamente o que no conserven su empaque original, salvo cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

7. Garantía

La garantía aplica únicamente para defectos de fabricación.

No cubre daños ocasionados por uso inadecuado, accidentes, modificaciones o desgaste normal del producto.

8. Información de los Productos

Las imágenes son referenciales y buscan representar fielmente los productos. Dependiendo del dispositivo o la iluminación, pueden existir ligeras variaciones en los colores.

Las descripciones tienen fines informativos y no sustituyen el consejo de un profesional cuando corresponda.

9. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable y conforme a la legislación vigente.

Está prohibido realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento, la seguridad o el contenido del sitio.

10. Protección de Datos

La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y mejorar nuestros servicios.

PKstore adopta medidas razonables para proteger la información personal de sus usuarios.

11. Atención al Cliente

Si necesitas ayuda con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:

WhatsApp:

📱 924 106 784

📱 935 987 841

Horario de atención:

Lunes a sábado

9:00 a.m. – 6:00 p.m.

12. Modificaciones

PKstore podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.

13. Aceptación

Al realizar una compra en PKstore, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.